西安知北信息技術有限公司（簡稱：知北信息），成立于2015年，是口腔數字化美學影像采集、設計及加工領域的SaaS服務商，致力于成為數字化診療及精準加工領域的“獨角獸”企業。

2014年，正是數字化醫療第一波浪潮發生的時間。當時，波士頓咨詢發布報告稱，中國數字化醫療市場獲得的風險投資約45億元人民幣，覆蓋醫藥電商、醫患在線交流服務、疾病管理應用軟件等多領域。在未來五年間，中國數字化醫療市場將呈指數級增長。預計，到2020年，中國數字化醫療市場規模將達到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

隨后，在幾年的發展期間中，醫療領域影像設備、體外診斷和高值耗材逐漸演變為最大的三塊蛋糕。人工智能、大數據、3D打印等新興技術逐漸滲入醫療領域，醫療輔助診斷、電子病歷、診療一體化平臺、機器人協助傷檢分類等應用涌現。

然而，事實是，AI不足以支撐智能交互，眾多醫療細分領域數據難以獲取等問題也隨之而來，醫療數字化進程處處碰壁，無法進一步推進，因此一度進入低迷期。

在此現狀下，口腔行業，作為醫療領域一項“不起眼”的細分市場，卻因其獨特的行業屬性而逐漸走在了數字化醫療的前列。

口腔行業屬性特殊，數字化變革不費力

在國內，不同于其他專科，口腔專科行業有著兩大特別屬性，一是國內行業發展處于初期，客單價高，發展潛力無窮；二是行業私有化程度高，且綜合性醫院難以進入。

數據顯示，整個牙科市場預計規模超2000億，全國年口腔門診接診量達到近3億人次，行業增速超過20%，客單價高（正常情況下，矯正一口牙要三到四萬元），且國內牙科市場尚處在初期。所以雖然是細分領域，但市場和發展潛力都比較大，盈利可觀。用知北信息聯合創始人楊眉的話來說，它是一個典型的“小行業，大產業”，市場極具發展潛力。

在這樣行業大背景下，有數據統計，目前全國已有近6.5萬所民營口腔機構，其問診量已接近總量的40%-45%。在國內的口腔行業，民營醫院、私立診所已占據了半壁江山。

楊眉解釋說：“與美容行業類似，口腔是一個高度定制化的行業，私有化程度高，盈利程度高。因此，對于診所來說，他們更加樂于接受數字化，接受新的技術和變革，只要能夠為醫生帶來便利，為客戶帶來更好的服務與體驗。”

圖 | 知北信息聯合創始人 楊眉

AI加持3D打印，解決診療過程疑難雜癥

因此，存在信息互通效率低、資源分散、用戶體驗差等問題的口腔行業就格外歡迎數字化浪潮的“洗禮”。

因深耕口腔行業，對于其中的問題，楊眉十分清楚：“就拿義齒來說，目前，傳統的診所和義齒工廠之間信息是不互通的，且義齒工廠的義齒制作現在普遍采用人工，存在誤差。因此，出廠的義齒通常都是不完全吻合用戶的需求，會出現不斷的試戴、調整和返工。所以診所只能和附近的義齒工廠合作。而又因存在返工，制作效率低，成本就會變高，因此用戶看牙醫的價格也會極高，且這樣的反復工作時沒有辦法量化的，所以很多時候，診所也無法告訴病人診療費用的明細。”

通過楊眉的解釋，可以明晰的看出其中的問題其實如連環套一般，環環相扣。了解了問題所在，對于計算機專業畢業的他，將整個流程數字優化并不難。趕著數字化浪潮，不耽誤什么功夫，和牙醫出身的老同學李偉一起，楊眉就帶著團隊干起來，爭分奪秒，“EZ口腔云”產品就這樣順利誕生。

楊眉介紹道，“我們的診療平臺想要實現的是采集診療數據、病歷整合、影像分析和義齒訂單直接生成四個功能，為此，知北信息的云平臺搭配了接診洽談智能軟硬件、病歷影像云系統、美學影像分析設計系統和牙速達訂單加工運營平臺，分別用于與門診運營密切相關的接診洽談數據采集，錄入接診系統、建立精準畫像，口腔美學可視化和將資料生成義齒加工廠訂單。”

通過將所有問診信息、流程和數據接入云平臺，數字化過程后的醫療數據分析、手術風險、口腔疾病診治率都有了明顯的優化。

楊眉介紹了一個細節：“門診日常除了需要一系列的數字化工具以外，最重要的是接診產生的數據，如何更好的給經營者提供決策分析依據，給醫生診療提供可靠的就復診建議，這都需要通過分析經營和接診病歷數據來得出，而這也恰恰是我們研發團隊擅長的。”

但僅做好數據采集到訂單生成派達工廠的整個云平臺，楊眉并不滿足，“我們還和比較大的工廠合作，幫他們打造專門的3D打印中心，由此切入數字化義齒產品供應鏈，這是我們整個平臺上的關鍵一環。”

眾所周知，目前，3D打印技術最為成熟的應用就是醫療領域，因精準度高，它在器官打印的使用上讓用戶的體驗有了質的飛躍，讓救治的效率大大提高，義齒領域也不例外。

但不僅為了如此，李偉有更多的考慮：“在口腔行業，因為診所和工廠各司其職，功能分離造成地域化嚴重，3D打印則可以避開地域限制，直接接入平臺，這樣更利于訂單信息的傳達和資源的整合，并利于篩選優質工廠；另一方面，我們這么做，相當于將整個供應鏈導入，這樣可以最大程度降低成本，最直接的利好就是耗材價格可以降低50%；此外，供應鏈的滲透也利于知北信息后期的發展和布局。”

最后

目前，知北信息已經與近7000多家診所合作，并完成了合作診所醫生的培訓，強化了診所客戶的粘性。綜合考量了市場和自身的能力，楊眉給自己定了切實的高度，“我們的目標是爭取整個市場中10%的加工訂單，讓它們都在EZ口腔云流轉結算。”

對于公司，盈利無疑是最重要的事，但在目前的推廣階段，楊眉的認知也是非常明確：“當下，知北信息的目標就是搶占行業數據資源，以平臺提成的方式去盡快滲透進整個口腔醫療市場，短期內收回加工費。”

來源：of week

編輯：董強